总体来看，药店人比较担心无人药店的发展会让实体药店难以生存。
那么，无人药店是否真的会对实体药店造成严重冲击？
接下来，我们就聊一聊这个话题~
政策放开，促进无人药店发展
首先，作为无人药店的缩影，自动售药机陆续获得各地政府部门的支持。
2020年，河北石家庄市场监管局印发《自动售药机药品经营管理规定（试行）》，明确表示鼓励医药零售企业试水新业态，支持发展自动售药机，并对自动售药机的运营条件、药品安全储存等方面做出详细规定，一定程度上有助于自动售药机发展规范化。
同时，为了满足群众24小时用药需求，成都也鼓励发展自动售药机，支持药品零售新模式。
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其次，有关政府部门发布文件，允许智能药柜摆放并销售处方药。
今年3月，烟台市市场监管局发布了《烟台市智能储药柜出售药品管理规定（试行）》，允许智能药柜出售处方药，但必须凭依法批准的互联网医院出具的电子处方销售处方药。
不管是已经正式营业的浙江省安吉中联大药房智慧药房，还是美团买药越人大药房，都可以进行远程问诊，开具的处方通过远程审方后，顾客便能凭处方购买处方药。
无人药店模式将被大量复制？
政策向无人药店倾斜，是否意味着无人药店模式将被大量复制呢？
小编认为，不一定。
一方面，相关部门对无人药店的承建主体要求较高。
浙江省在筹备安吉中联大药房智慧药房的时候，安吉县市场监管局对各零售连锁药企进行严格筛选，最终选取连续3年经营信用等级评定为A级、社会责任意识强、群众基础好的零售连锁企业作为承建主体。
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另一方面，无人药店需要高科技设备支撑。
智能化是无人药店的重要标志，毕竟店里没有人工服务，要保证购药方便和用药安全，让顾客愿意回购，就需要用科学技术让系统提供智能化服务。
随着无人药店的发展，智能化科学技术的高低将成为至关重要的竞争要素。
但是，智能化科技设备不但需要技术支持，还需要金钱的支持，同时还需要承担营业风险，这不是随便一家单体药店或连锁药企能够承担的压力。
另外，需要注意的是，无人药店作为医药行业的新模式，还不具备成熟的发展模式。
和购药方便相比，相信居民会更看重购药安全，希望获得专业有效的购药服务。
尽管无人药店可以提供远程药事服务，但现场面对面的交流咨询更容易让人获得安全感。
药店应向美团两个发展要点
近日，美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中在西普会上分享了数字化助力健康产业发展的方法，并告诉大家：美团的目标是做医药产业数字化的帮手，美团不生产任何一种药，也不开自己的线下药店。
小编从王莆中先生的分享中总结了两个要点，药店人要仔细看！
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1、重视门店专业化服务
王莆中先生说，美团正在把消费者带到药店享受专业化服务。
大家都知道，美团是电商行业的巨头，但是，美团正在把消费者带到线下药店，享受门店专业化服务。
由此可见，对于顾客来说，面对面的专业服务十分重要，各药店应不断优化专业服务。
同时，药店人应着力提高专业知识水平，提高用药指导能力，为顾客提供专业服务。
2、做好会员管理
王莆中先生表示，患者的依从性不强，不做好管理，只是开处方、开药，很难起到治疗效果。
因此，要促进线上线下融合，做好会员管理，特别是慢病会员管理。
这样一来，不但可以增强顾客粘性，激活老会员，促进新会员增长，还可以提高客单价，增加交易次数。
