10月28日，商务部发布《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》（下文简称《意见》），其中多次提到药品零售连锁，各药店或迎来新业态。
优化药店布局和发展
一方面，《意见》鼓励药品批发、零售企业优化网点布局，加快建立布局合理、技术先进、便捷高效、绿色环保、安全有序的现代医药物流服务体系，提升由区域物流中心、省级物流中心和地县配送中心构成的全国医药物流网络的服务功能，发展多层次的药品供应链物流网络。
另一方面，加快农村药品流通网络建设，以县域为中心、乡镇为重点、村为基础，逐步完善县乡村三级药品配送体系，支持药品流通企业与第三方物流、邮政、快递等进行市场化合作；扩大农村基层药品配送覆盖面，支持跨区域配送、分级接力配送，健全通达最后一公里终端的农村药品供应网络。
同时，优化完善城市药品供应保障体系，鼓励零售药店进行特色化发展，做精做专，满足多层次健康消费市场需求。
《意见》立足全国药店发展情况，针对城市和农村的具体情况提出加快药品流通建议，既有助于增加农村药店数量，满足村民用药需求；也可促使城市药店发挥自身特色，促进药店多样化发展。
将来，除了销售药品之外，或有更多药店为群众提供专业疾病管理服务等业务。
数字化改造升级
近年来，各行各业的发展都离不开数字化，药品行业也不例外。
《意见》指出，进一步推进“互联网＋药品流通”，加快5G网络、大数据等技术应用，优化药品流通传统模式，实现要素、结构、流程、服务的迭代式升级；促进企业“上线上云上平台”，深化市场营销、运营管理、仓储物流、产品服务等环节的数字化应用。
另外，发展新业态新模式，支持药品流通企业与电子商务平台融合发展，发展智慧供应链、智慧物流、智慧药房等新形态，引导线上线下规范发展。
这样一来，连锁药企和各电商企业或进一步研究发展智慧药房和无人药店。
重视零售药店地位
在防疫过程中，零售药店在保障群众健康方面的重要性不断凸显，商务部本次发布的《意见》也十分重视零售药店。
上文提到，《意见》鼓励发展数字化新零售模式，其中着重提到了推广“网订店取”和“网订店送”两种模式。
在《意见》发布之前，十三五时期也曾提出发展这两种模式，但是并没有对该模式提出具体要求。
不过，《意见》则明确要求，第三方配送平台也要严格执行《药品管理法》《药品经营质量管理规范》对于药品储存、运输等环节的有关规定，使线上线下的管理标准一致。
此举无疑是帮助线下实体药店适应数字化零售，有助于促进线下实体药店的发展。
另外，《意见》指出，让零售药店融入“城市一刻钟便民生活圈”，提升人民群众用药的可及性、便利性。
对此，四川德仁堂集团董事长邹康禄认为：“这是对行业的巨大肯定，零售的作用开始显现，进一步满足了药品的可及性。”
同时，《意见》要求加强药品零售品牌建设，提升专业服务，鼓励有条件的地区稳妥开展零售药店分类分级管理试点，改善购药服务体验；到2025年，实现药品零售百强企业年销售额占药品零售市场总额65%以上；药品零售连锁率接近70%。
目前，全国药店数量不断增加，零售药店不仅要面对线上药店的冲击，还要面对同为线下实体店的竞争。
在该背景下，各药店必须提高自身价值，加强人才队伍建设，才能提高客流量，留住客流量。
