在线客服
TOP

药品差价大,药店再次面临暗访!

2021-10-16 18:02:21      来源:药店大学

  根据《新闻法治在线》的相关报道,哈尔滨部分药店存在同药不同价的情况。

  两个月前,哈尔滨市民高先生的妻子口腔溃疡。

  于是,高先生前往药店购买维生素B2,药店员工为他推荐了价格为70~80元的药品。

  当高先生购买后返回家中,妻子却告诉他,维生素B2只需要几块钱一瓶!

  为了了解具体情况,记者对部分药店进行暗访。

  

  图片来源于网络

  1、直接推荐价格较高的保健品

  暗访过程中,记者也以口腔溃疡为由,在哈尔滨多家药店购买药品。

  听记者说口腔溃疡,部分药店员工直接给出用药建议,并从货柜里拿出几款药品。

  然而,记者发现这些药品的价格都是100元左右,而且包装上标注的是“健字号”。

  也就是说,药店员工给记者推荐的并不是药品,只是含有维生素B2的保健品。

  随后,该名药店员工又推荐了多款保健品和药品,但价格都不便宜。

  需要注意的是,员工推荐高价格维生素B2的同时,还推荐记者购买维生素C,其价格也不低。

 

  2、同款药品,价格差异大

  哈尔滨市民马先生向记者反映,他经常为家人购买用于治疗慢性乙型肝炎的替诺福韦(处方药,属于一种抗病毒药物,患者切勿自行随意服用)。

  多次购买后,马先生无意中发现,同样是替诺福韦,不同药店售卖的价格相差很大。

  根据马先生说的药店,记者前往进行暗访。

  药店员工告诉记者,他要购买的替诺福韦(与马先生购买的是同一款)需要780元。

  记者直接表示药价比较贵,准备离开,药店员工则表示:如果办理会员可以打折,580元一瓶。

  随后,记者又对同街道的药店进行暗访,发现这片区域的大多数药店都以780元销售替诺福韦,而780元也正是马先生的最初购买价格。

  但是,记者离开该街道后,发现部分其他药店的替诺福韦价格仅为530元。

  

  图片来源于网络

 

  3、同款药品差价大,合理吗?

  对于案例中的药品定价,在药店中并不少见,相信一些药店人也遇到因为价格较高而感到不满的顾客。

  那么,这样定价是否合理呢?

  其实,只要是在监管部门规定的价格范围之内,药品价格的高低可以由药店自行决定。

  有的药店位于商圈,租金和运营成本较高,价格相对高一些也无可厚非。

  这就好像出去吃饭,一个人在商圈的餐馆吃饭至少需要20元起,而在自家楼下吃只需要10几块钱。

  而且,当前集采常态化,药品价格已大幅下降。

  在这样的情况,药店推销利润相对大的小品牌药品、保健食品等以维持收入,也在情理之中。

  但是,一昧推销高价药品,容易导致客流量减少,这并不是好的销售方法。

 

  4、应向顾客推荐什么价位的药品?

  要留住顾客,提高客流量,药店人在储备疾病和药品知识的同时,也要注意避免与顾客的无效沟通,推荐合理价位的药品。

  顾客到药店购买药品时,药店人应先询问症状,充分辨证问诊后,再推荐药品。

  推荐药品时,大家就要注意了,既不能直接从高价药开始推荐,也不能一昧推荐低价药。