药店在经营过程中，偶尔会发生投诉举报事件，这原本不是什么稀事。
不过，根据荆门市场监管局发布的消息，某家药店被举报以后，执法人员连投诉人也一并调查了！
接下来，我们一起看看事情的来龙去脉！
高差价诱惑
2021年3月下旬，一操外地口音的陌生男子到荆门城区某药房推销标称“虫草强肾王”和“老中医补肾丸中药片”的产品（即百姓俗称的“壮阳药”），进价10元/盒，售价可达100元/盒，采取先铺货销售再结账的方式。
该药店在未查验供货人身份信息、资质及产品合格证明等资料的情况下，受高差价诱惑，将其提供的7盒虫草强肾王、3盒老中医补肾丸中药片上柜销售。
2021年5月18日，同样操外地口音的一陌生男子以总价824元的价格将上述10盒产品买走。
当晚，该男子即以买了假冒伪劣产品为由，多次联系当事人索赔8000元，并向药房出示了购买该产品的录音录像资料和相似案例的处罚情况，药房拒绝赔偿，并明确表示会报警处理。
次日，该男子向市长专线12345及市场监管12315投诉该药房销售假冒伪劣产品，并要求赔偿。
事实调查
荆门市市场监管综合执法支队接到投诉转办件后，分别对该药房、投诉人及送货人展开调查。
执法人员对药店进行调查时，发现其购进销售的“虫草强肾王”和“老中医补肾丸中药片”标注了伪造的食品生产批号“港卫食准字（2008）第186号”和“港卫食进字（2007）第0716号”，包装和说明书上都标注了含有涉及治疗疾病的内容，属于“一眼假”的地摊货。
该药房作为药品及食品经营者，不执行相关管理规范，未履行进货查验法定义务，购进销售了包装、说明书中含有宣称治疗疾病内容的非药品，其行为违反了《湖北省药品管理条例》第三十九条“非药品的包装、标签、说明书，不得有涉及药品适应症或者功能主治的治疗疾病的内容”的规定，应追究法律责任。
另外，执法人员多次联系投诉人无果，进一步梳理案情发现，该投诉人对城区多家药店实施了类似的索赔或投诉。其不以消费为目的，在短期内多次购买同一类型产品非法谋取利益的行为，涉嫌构成敲诈勒索犯罪，办案机构已将此案件线索向市扫黑办和公安部门进行了移交。
因没有供货人的身份信息，加之产品标注的均为虚假信息，对送货人的核查和涉案产品的溯源工作无法进行。
处罚情况
该药房违法行为涉及食品药品安全，理应从重处罚，但鉴于其在调查处理过程中积极配合、涉案货值较小，未造成实际危害后果，且有被诱骗违法情节，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《湖北省市场监督管理行政处罚裁量权适用规则（试行）》和《湖北省药品管理条例》的相关规定，对该药房作出了没收违法所得824元，罚款7000元的处罚决定。
对此，药店老板表示：“我没有查验真伪卖了问题产品，如果和他们私了也许用不了7000块钱，但这样会助长这伙人的不法行为。你们处罚我算是我花钱买教训，今后会多加注意，但你们一定要狠狠打击这伙骗子，还市场一个清白和清静。”
另外，对该案投诉人涉嫌犯罪行为的处理，将视扫黑办和公安部门的具体核查情况而定。
从这个案子我们可以看出，骗子的手段算不上高明，但还是会套住一些人，各药店要时刻提醒自己：天底下没有免费的午餐，不要贪小便宜！购进药品时一定要选择有资质的药品经营企业，对供货单位销售人员合法资质进行验证，并学会判断假劣药，这样能有效避免类似案件的发生。
同时，各药店在经营过程中，要注重合规性，拒绝不明来源的物品进店，避免上当受骗。
