顾客从药店买药，后因超剂量服用药物引起伤亡，药店是否要承担赔偿责任？
带着你的答案，看看以下真实案件：
女子买秋水仙碱，药店人引导开处方
某日，南昌一名张姓女子走进某药店，表示痛风发作，买点秋水仙碱。
对此，药店员工并没有立刻把秋水仙碱卖给张女士，而是让她提供处方，并表示最多只能买一盒。
得知张女士没有处方后，员工引导她使用店里的互联网远程问诊平台，让远程坐诊医师开具了某市人民医院的电子处方笺。
于是，张女士如愿买了一盒秋水仙碱片（0.5mg*20片）回家。
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超剂量服用药物后死亡，药店赔偿13万元
由于疼痛反复发作，为了减轻痛苦，张女士大量服用秋水仙碱片。
之后，张女士身体不适，被紧急送医。
不幸的是，张女士抢救无效，永远停止了呼吸。
张女士的家属悲痛万分，遂将某药店告上法庭。
南昌高新区人民法院审理后认为，本案系侵权责任纠纷。
经过调查，无法证明被告（某药店）执业药师向购买人（张女士）说明了注意事项以及发生严重反应时的求助方式。
最重要的是，受害者张女士的签名不在“告知确认”栏。
因此，被告没有履行告知义务。
法院认为，被告没有按要求全面履行义务、销售秋水仙碱的行为存在过错。
那么，对于张女士的死亡，该药店要负全责吗？
当然不是！
法院认为，受害者张女士的痛风史已有五六年，一直服用秋水仙碱片，因此，她应当知晓秋水仙碱片的服用量。
然而，作为成年人，张女士仍然超剂量服用药物，其自身对导致发生的后果存在重大过错。
依据相关法律规定，法院作出以下判决：
被告（某药店）承担15%责任，向受害者（张女士）家属赔偿人民币132913.75元。
秋水仙碱具有较强毒性
案例中，让张女士深受疼痛折磨的痛风是一种终身性疾病，有五个发作期：高尿酸血症期、急性关节炎期、痛风间歇期、慢性关节炎期、痛风肾病期。
痛风无法治愈，但可通过药物治疗控制，秋水仙碱片便是用于治疗痛风性关节炎急性发作的药物。
2020年12月30日，国家药监局发布公告，修订秋水仙碱片的说明书。
根据公告，秋水仙碱片是细胞有丝分裂毒素，毒性大，存在肝肠循环；若服用者的肝功能有损，容易加重毒性。
另外，大量服用秋水仙碱片，可能出现急性中毒症状，例如：恶心、呕吐、腹痛、腹泻、胃灼热、血尿、少尿、肌无力等等。
需要注意的是，修订的说明书中新增了14种不良反应，涉及神经、心血管、呼吸等系统损害。
由此可见，服用秋水仙碱片需要慎之又慎，各位药店人一定要凭处方销售秋水仙碱。
药店冤枉吗？
看了这里，或许有的人觉得案件中的药店很冤枉13万元。
顾客没有处方，员工引导顾客开具处方，凭处方销售，还履行了处方药销售登记制度，却还要赔偿。
从法院公布的消息来看，该药店无法证明自己已将用药须知等告知了顾客。
尽管药店在处方销售方面做到了合法合规，但确实有没做好的地方，特别是员工让张女士签名，却没有核对对方是否将名字签在“告知确认”栏，因此被判承担相应的责任。
凭处方销售，把用药安全放在第一位
目前，“双通道”正如火如荼，处方外流不断推进。
各药店在抓紧发展机会的同时，也要通过这个案件明白药学服务的重要性。
凭处方销售的同时，把用药安全放在第一位，明确告知顾客药品的注意事项和发生严重反应时的求助方式；同时，认真做好告知书说明，及时确认顾客签名正确。
另外，经过顾客的同意后，药店可以采取现场录音、录像等方式，证明已做好处方药销售的安全性问题。如果发生类似案件，可有效维护自身合法权利。
案件来源：江苏南昌高新区法院
