润德备考资讯 你现在的位置: 首页 > 备考资讯 > 药店管理 干货 > 资讯详情

药店管理规则:公司员工礼仪守则

2019-04-11      来源:润德教育

(一)公司内应有的礼仪

第一条 职员必须仪表端庄整洁具体要求是

1.头发:职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长

2.指甲:指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色

3.胡子:胡子不能太长应经常修剪

4.口腔:保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品

5.女性:职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水

第二条 工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是

1.衬衫:无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污

2.领带:外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛

3.鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋

4.女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽

5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装

第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是

1.站姿:两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间

会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前

2.坐姿:坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方

要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐

3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意

4.握手时用普通站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手

5.出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们的谈话

6.递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向着自己

7.走通道走廊时要放轻脚步

无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等

在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行


(二)日常业务中的礼仪

第四条 正确使用公司的物品和设备提高工作效率

1. 公司的物品不能野蛮对待挪为私用

2. 及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭

3. 借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处

4. 工作台上不能摆放与工作无关的物品

5. 公司内以职务称呼上司同事客户间以先生小姐等相称

6. 未经同意不得随意翻看同事的文件资料等